搬家公司与客户沟通中容易产生的三大误区
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很多时候，因为咱们的语言表述跟理解的分差，会给咱们日常生活中产生很多误区，而这些误区假如解决不当，会给咱们带很多不必要的困扰，就比如搬家公司跟客户之间因为漏掉跟搬家场合描述的不专业，通常会给搬家公司跟客户之间产生很多误区，下面搬家就给大家介绍一下，搬家公司跟客户之间常见的三种误区。
第一种误区，碰到客户有家具须要拆装的。搬家一个地方搬到一个新的地方。纵观现代人的一生总会有几次的变迁与异动。大多数的人均相信迁移（搬家）会给当事人（或屋主与家人）带来不同程度，或多或少吉凶祸福的感应，所以，多数人迁移（搬家）时总会选个黄道吉日，择定吉时、方位并遵循相关的传统习俗及喜忌。搬家价格要避免大张旗鼓搬家的繁琐，最好的办法是卖掉所有旧家俱和不必要的日常用品，在新家重新置办一套家俱。虽然这种做法有些奢侈，但会给您一种全新的感受。因为客户之前不晓得有些家具是要拆装的，再说客户也不是经常搬家，对这些基本就不晓得。在面对这样的情况的时候咱们搬家公司的做法是提前预知，也就是在电话里谈的时候就要具体的问明白，理解一个大抵的情况。而后，在去客户家里之前咱们这边要做好准备，安排一个熟悉拆装的搬家工人，并提前告诉客户假如波及到拆装是要额定产生用度的，拆装家具收费具体多少也要大抵的跟客户说明白，让客户心里有底。而个别的搬家公司就不做到这些，等到了现场再去跟客户提，收费多少也是现场报价，至于客户能不能接收那是另一回事，让客户觉得有坐地起价之嫌，这种情况是产生的最多的，那些不正规的公司就是拆装一张简单的床都要额定收费。
第二种误区，客户的货色多。搬家公司有些家庭由于某种原因需要频繁搬家。对于这种家庭，最好避免购买一些大件家俱，而是尽量利用房东提供的设备。搬家用过的 纸箱子最好不要扔掉，以备下次再用。最好不要预定一些长期服务，如订报、定奶等服务，这样可以避免很多麻烦。这一点是引起争议最多的处所，为什么这么说呢？假如客户家里不要拆装的家具，搬家的间隔也不远，那些不正规的公司就不加钱的理由。假如客户的货色多一两件，那就成为那些工人加钱的理由。而这一点在咱们搬家公司是不可争议的，搬家前具体的问明白，接单的员工心里基本上就有了底，咱们会依据客户所报物品的多少公道派车。再说了，搬家的物品总会有出入的，只有不是漏报的太多咱们都不会跟客户提出半点请求，假如斤斤计较，多一点货色就要加钱，那99%的客户都要多出钱，作为一个有着良好市场信用的搬家公司不能这样做，这也是客户所不能接收的，而那些公司就偏偏利用这点来加钱，张口要的数量还不小，还讨价还价。
第三种误区，以间隔过远、楼层过高、搬家难度大、晚上加班等等起因造成的收费纠纷。客户找搬家公司过来就是想着搬家公司可更专业跟更有教训，他们各种搬运工具也会更齐全，搬起来会不吃力。然而，以上述理由请求客户加钱，而且是现场加钱，还跟客户讨价还价，这不是坐地起价是什么？可偏偏就有一些公司明明晓得一些小区的搬家环境不是很好也不提前跟客户说，这为他们在搬家的时候要加钱埋下伏笔，作为一个搬家公司这样做不应当。但假如是客户当时不表述明白的话，搬家公司认真跟客户沟通说明，应当不难解决这些问题。
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